“重口味”女经理吞安全套的故事内涵解析
女经理吞安全套,不看新闻还以为是色情故事。不,女经理吞安全套,是一则“商情VS情商”的故事。顾客吃烤鱼盘里发现安全套,要求餐厅赔偿10万,为息事宁人,店内一女性值班经理当场将安全套吞下。生吞安全套,如此重口味,但是,“重口味”的女经理值得我们为之鼓掌。
5月11日晚上八点半,梁女士带着两位女性朋友在合肥政务区一家烤鱼店中聚餐。她们吃了半小时后,翻开鱼身,赫然发现一个粉色安全套躺在盘底。梁女士三人要求餐厅赔偿10万,为息事宁人,店内一女性值班经理当场将安全套吞下。
生吞安全套,如此重口味,实在令人“恶心”。但是,我们就应该为“重口味”的女经理拍掌叫好。
顾客是上帝,作为服务行业的工作人员,女经理并没有跟客人吵闹,服务意识值得一赞。当然,女经理作出让步,也是明智的。安全套究竟是店员搞鬼,还是客人下的圈套,真相一时难以明了。既然如此,女经理让步当然是正确的。
客人故意在菜肴里投放安全套的可能性还是有的,但是女经理所表现出来的情商,实在令人佩服。对于一家烤鱼店来说,女经理也算骨干,她用超常的耐受力,试图化解店家和顾客的纠纷,实属难能可贵。
对于一个烤鱼店来说,能请到一个情商高,服务态度好,出事能力出色的经理,实在是赚到了。