无理的游客太多 我厌倦做导游了
- 南方都市报
曾为自己从事导游工作感到自豪
这些年间,何克勤在旅游行业中担任过各种职务,旅行社计调、门市经理等,但主要还是在一线担当导游。在各种岗位上的工作经历让他对于旅游行业有自己的见解。“一些市民到旅行社报名跟团出游,挑选了最实惠的线路,却抱怨自己没有得到最舒适的游玩方式,玩得不高兴了甚至会为此刁难导游,回来还到旅行社投诉。这不只是市民的心态问题,旅行社的计调人员和业务人员也负有很大的责任,有一些产品的组合本来就有问题,可是为了赚钱,他们并不会明确告知游客。最终让导游受委屈,市民也对跟团出游失去信心。”
在说到自己带团过程中经历过印象深刻的事情时,他说起这样一件事:“好几年前,我接了一个马来西亚华侨到惠州游览的团。为了让他们感受到更浓郁的中国风情,我特意穿了一件唐装带这个团。在结束游览后,一个婆婆在离开前卷了一些钞票,塞在我唐装的口袋里,表示是给我的小费。待到一切忙完时,我从口袋中抽出钞票,总共只有5 .7元钱人民币。但我却很高兴,至少这个婆婆在离开前表示了对我工作的认可。”他表示,这件事情带给他极大满足感,让他为自己从事导游工作感到自豪。